VS-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 CST op niet-grote Amerikaanse feestdagen

EU-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 CET

VK-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT

ZA-kantoor: Maandag-vrijdag 8:00-17:00 CAT

SEA-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT+8

Onze huidige reactietijd is doorgaans 1 werkdag vanaf het moment van jouw aanvraag.

Bekijk onze Store Locator en Distributor pagina's. We raden aan om vooraf contact op te nemen met Dealers om er zeker van te zijn dat ze de Lake voorraad hebben die je zoekt.

Store Locator

Distributors

We verwerken en verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, de meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Let op, we verwerken geen bestellingen na 15:00 uur CST op vrijdag. Dit stelt onze medewerkers in staat om van hun weekenden te genieten. Hierdoor worden alle bestellingen die van vrijdag tot en met zondag worden geplaatst, op maandag of dinsdag verwerkt.

*We streven er altijd naar om je bestelling vanuit het dichtstbijzijnde magazijn naar jouw locatie te verzenden, soms moeten we echter vanuit een overzees magazijn verzenden. Vanwege de aanhoudende wereldwijde logistieke uitdagingen kunnen deze zendingen langer duren dan verwacht. Bedankt voor je begrip en geduld.

Houd er rekening mee dat het 24 uur kan duren voordat het trackingnummer actief wordt. Als het trackingnummer na 2 werkdagen nog steeds een foutmelding geeft, laat het ons dan weten.

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar we begrijpen het als je een retour of omruiling wilt doen. We accepteren retouren van nieuwe, ongebruikte, ongedragen items in hun originele staat (inclusief originele Lake schoenendoos en inhoud) binnen 30 dagen na de verzenddatum. Elk product dat is bereden, buiten is gedragen, pedaalplaatjes heeft gemonteerd of is verwarmd gevormd, komt niet in aanmerking voor retour, restitutie of omruiling.

Houd er rekening mee dat omruilingen en restituties alleen plaatsvinden na ontvangst van de retourzending op ons kantoor. Bij het omruilen van een item kan het sneller zijn om een restitutie aan te vragen en een nieuwe bestelling te plaatsen in plaats van te wachten op de post.

We doen ons best om restituties en omruilingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van de retourzending te verwerken.

Voor meer informatie of om een retour of omruiling aan te vragen, bezoek dan onze Retouren en Omruilingen pagina.

Bekijk ons garantiebeleid voor meer informatie.

We bieden een crashvervangingsprogramma aan, voor meer informatie bekijk je ons garantiebeleid

Je pedaalfabrikant zou instructies moeten geven over hoe je de schoenplaatjes installeert en de specifieke aandraaispecificatie die nodig is voor de bouten/schroeven die de pedaalfabrikant levert.

We hebben verdere aanbevelingen en vereisten voor de installatie van schoenplaatjes, waaronder het aanbrengen van vet op de schroefdraad van de bouten en details voor de juiste diepte van MTB-schoenplaatjes. Meer details zijn te vinden hier.

We gebruiken verschillende materialen voor onze bovenwerken, waaronder leer, microvezel en technische mesh. Een volledige lijst van onze gebruikelijke materialen is te vinden hier.

Het schoonhouden van je schoenen is essentieel om je schoenen langer mee te laten gaan. Leer vereist meer onderhoud dan synthetische of microvezelschoenen, maar ongeacht het materiaal moeten schoenen schoon worden gehouden. Specifieke instructies voor leeronderhoud zijn te vinden hier.

Hoewel onze modellen van microvezel/synthetisch minder intensief onderhoud aan de bovenkant vereisen dan onze leren modellen, raden we aan om je schoenen regelmatig schoon te maken. Dit verlengt de levensduur van de andere onderdelen van de schoenen, zoals de lijmen voor de zoolverbindingen en de BOA-draaiknoppen en veters.

Over het algemeen is warm water en eventueel een mild reinigingsmiddel voldoende om vuil/modder van het bovenoppervlak te verwijderen. Veeg al het vuil weg en droog het daarna af. Voor wat extra zorg kun je de lotion uit onze Leather Care Kit gebruiken, omdat deze is geformuleerd om gecoate microvezel te beschermen. Je wilt een beetje van de lotion aanbrengen als een beschermende barrière na het schoonmaken.

Om schade aan het bovenwerk of het loslaten van de zool te voorkomen, is het belangrijk om je schoenen op de juiste manier te drogen zodat ze niet beschadigd raken. Verwijder de inlegzolen en laat ze op kamertemperatuur aan de lucht drogen. Vul je schoenen helemaal tot aan de tenen met een absorberend materiaal zoals papieren handdoeken of kranten. Laat de schoenen op kamertemperatuur drogen en uit de buurt van warmtebronnen gedurende 24 uur of totdat ze volledig droog zijn. Gebruik geen schoenverwarmers, plaats de schoenen niet naast warmtebronnen, in drogers of in direct zonlicht om te drogen. Dit zal het bovenwerk en de lijmen die worden gebruikt om de schoenen bij elkaar te houden beschadigen.

We maken geen schoenen met de claim "waterdicht" te zijn. We bieden wel verschillende modellen aan die zeer waterafstotend zijn en sommige die zijn gemaakt met waterdichte membranen, naadtape en booties, maar we claimen niet dat ze waterdicht zijn om de volgende redenen:

- De opening aan de bovenkant zal geen perfecte afdichting rond je enkel of been maken

- Het membraan is ontworpen om tot de onderste 2/3 van de schoen te bedekken. In water stappen dat boven het onderste 2/3 gedeelte komt, zal water binnenlaten. In water staan zal ook de coating wegspoelen, waardoor het bovenmateriaal water kan absorberen.

- De bovenmaterialen komen uit onze fabriek met een DWR (duurzaam waterafstotende) coating die voorkomt dat water wordt geabsorbeerd en in de schoenen migreert. Deze coating slijt echter na verloop van tijd, vooral als de schoenen in natte omstandigheden worden gebruikt. Uiteindelijk zal de DWR opnieuw moeten worden aangebracht. Er zijn veel derde merken die vervangende waterdichtmakende sprays maken die te vinden zijn in outdoor- of grote retailwinkels.

Het BOA® Fit System is ontworpen om eenvoudig te worden vervangen als het beschadigd is. BOA® ondersteunt hun systeem met een levenslange garantie en zal je voorzien van alle benodigde onderdelen om de draaiknoppen, veters en geleiders te repareren. Neem direct contact op met BOA® door hun website te bezoeken en op de support-tab te klikken om te beginnen.

BOA Fit System

Bezoek onze Heat Molding-pagina, die gedetailleerde stapsgewijze instructies bevat voor hittevormbare modellen.

Kleine scheiding tussen het bovenwerk en de harde zool kan voorkomen en is geen reden tot bezorgdheid. Om het cosmetische uiterlijk te behouden, is het bovenoppervlak ongepolijst ongeveer 1-2 mm onder de zool voordat het resterende 15-20 mm gepolijste bovenmateriaal direct aan de zool wordt gehecht. Elke scheiding van meer dan 1-2 mm moet onmiddellijk worden gerepareerd.

Het loslaten van de schoenzool is een veelvoorkomend probleem bij schoenen met rubberen zolen en specifiek lastig voor MTB-schoenen. Er zijn een paar dingen die je kunt doen zodat de zolen op hun plaats blijven:

-Een juiste installatie van de schoenplaatjes zal het koppel en de vermoeidheid van de verbinding tussen de rubberen zool en het pedaal verminderen. Volg onze MTB schoenplaatjes installatie instructies zodat de schoen het pedaal kan vastgrijpen zonder overmatige druk, koppel of draaiing op het rubber.

-Houd je schoenen schoon nadat ze vuil of bedekt met modder zijn geworden. Modder en vuil hebben schurende eigenschappen die ervoor zorgen dat de lijm afbreekt en de verbinding verzwakt. Na het schoonmaken van modder en vuil, breng je een dunne lijn superlijmgel aan langs de rand van de rubberen zool om de randverbinding te verzegelen.

Als je zool al is begonnen los te laten, ga dan niet verder met rijden totdat de zool weer is vastgelijmd. De meeste kleine zoolscheidingen kunnen thuis worden gerepareerd door vuil van zowel het rubber als de harde zool te verwijderen met ontsmettingsalcohol, en de zool opnieuw te bevestigen met schoenlijm of een siliconen-gebaseerde lijm. Na het aanbrengen van lijm op beide zijden, gebruik je afplaktape om de twee delen bij elkaar te houden en laat je het 24 uur uitharden.

Uitgebreide instructies zijn beschikbaar in onze Lake Maattabel en onze Find Your Fit tool.

We bieden meerdere breedtes voor de meeste modellen. Het identificeren van de juiste breedte zorgt ervoor dat je een comfortabele en efficiënte rijervaring hebt. Schoenen die te smal zijn, zullen je voet afknellen, wat mogelijk pijn, vervorming of schade zoals knobbels kan veroorzaken. Schoenen die te groot, te los of te lang zijn, zullen je voet laten bewegen, wat mogelijk blaren en drukpunten door wrijving kan veroorzaken.

Let op: Brede en Extra Brede breedtes worden aangegeven met X of XX.

Belangrijke update over de Race Last breedtenamen, vanaf 1 december 2023:

Normaal = Smal (N)

Breed = Normaal

Extra Breed = Breed (X)

De stackhoogte hangt af van het model, maar typisch is de stackhoogte in het midden waar de as zou zijn ongeveer 6,5-7,5 mm onbelast. Dat zal veranderen wanneer er een voet in de schoen zit en het middenbord wordt samengedrukt.

We raden aan om direct samen te werken met een bikefitter bij het instellen van een nieuw paar fietsschoenen. Een bikefitter kan je helpen met de uitlijning van de schoenplaatjes en het instellen van de zadelhoogte en -positie om eventuele stackhoogteproblemen aan te pakken. Samenwerken met een fitter stelt je in staat om je prestaties te optimaliseren en het beste rendement te behalen met je nieuwe schoenen.

Om ervoor te zorgen dat jouw fietsschoenen goed passen, is het belangrijk om jouw voet zo ver mogelijk naar achteren in de hiel van de schoenen te plaatsen voordat je het sluitsysteem vastmaakt.

Als jouw voet stevig in de hiel van de schoen zit, helpt dit bij de juiste plaatsing van de schoenplaat/pedaal en vermindert of elimineert het het slippen van de hiel of voetbeweging.

Voor modellen met 2 BOA-draaiknoppen, draai eerst de knop dicht die het dichtst bij jouw enkel zit, gevolgd door de knop die het dichtst bij jouw tenen zit.

Er zijn verschillende factoren die de pasvorm van schoenen kunnen beïnvloeden. Deze omvatten de schoenleest, het patroonontwerp dat wordt gebruikt bij de constructie van het bovenwerk, het materiaal waarvan het bovenwerk is gemaakt, en veranderingen in de voetvorm van de rijder. Naarmate oudere schoenen worden ingelopen, nemen ze de vorm van je voet aan, waardoor ze een comfortabele pasvorm en gevoel krijgen. Bij het passen van nieuwe schoenen kost het wat tijd om ze in te lopen en de rijder zal ze misschien niet direct uit de doos zo comfortabel vinden als hun goed ingelopen Lakes.

Als je platte metingen van de binnenzool, de buitenzool of de schoen zelf neemt, krijg je niet de juiste breedte- of lengtemetingen voor de pasvorm.

De lengtes die we publiceren op onze maattabel zijn Stick-lengtemetingen van de schoenleest, wat de meting is van de hiel tot de teen van de schoen.

De breedtes die we publiceren op onze maattabel zijn een combinatie van de Stick-breedtemeting van de onderkant van de schoenleest op het breedste punt en het totale interne volume dat de schoen biedt. Het interne volume is de meting van het materiaal dat het bovenwerk van de schoen kan bevatten. Dit is geen platte meting van de carbonvezel buitenzool of de schuim binnenzool.

De binnenzool is gebaseerd op de onderkant van de schoenleest. Deze meting zal smaller zijn dan de vermelde breedte op onze maattabel. Dit komt omdat de voet van de rijder boven de onderkant van de schoenleest uitsteekt. Die overhang is wat wordt gemeten en vermeld voor de breedte. Dit is een driedimensionale meting, en het is hoe we de Smalle, Reguliere en Brede breedte bepalen voor elk model schoen dat we aanbieden.