Kantoor VS: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur CST op niet-belangrijke Amerikaanse feestdagen

EU-kantoor: maandag-vrijdag 9:00-17:00 uur CET

Kantoor VK: maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT

SA-kantoor: maandag-vrijdag 8:00-17:00 CAT

SEA-kantoor: maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT+8

Onze huidige responstijd bedraagt ​​doorgaans 1 werkdag vanaf het moment van uw aanvraag.

Controleer onze Store Locator en Distributor pagina's. Wij raden aan om contact op te nemen met Dealers voordat u op bezoek komt om er zeker van te zijn dat ze de Lake inventaris hebben die u zoekt.

Winkelzoeker

Distributeurs

Wij verwerken en verzenden bestellingen van maandag tot en met vrijdag, de meeste bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat we op vrijdag na 15:00 uur CST geen bestellingen verwerken. Hierdoor kunnen onze medewerkers er even op uit en genieten van hun weekend. Hierdoor worden alle bestellingen die van vrijdag tot en met zondag worden geplaatst, op maandag of dinsdag verwerkt.

*Wij streven er altijd naar om uw bestelling vanuit het dichtstbijzijnde magazijn naar uw locatie te verzenden, soms moeten we vanuit een overzees magazijn verzenden. Vanwege de aanhoudende wereldwijde logistieke uitdaging kan het langer duren dan verwacht om deze zendingen te leveren. Bedankt voor uw begrip en geduld.

Het kan 24 uur duren voordat het trackingnummer actief wordt. Als het trackingnummer na 2 werkdagen nog steeds een foutmelding geeft, laat het ons dan weten.

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar we begrijpen het als u een retourzending of omruiling wilt doen. We accepteren retourzendingen van nieuwe, ongedragen, ongebruikte artikelen in hun originele staat (inclusief originele Lake schoenendoos en de inhoud ervan) binnen 30 dagen na de verzenddatum. Elk product dat is bereden, buiten is gedragen, pedaalplaatjes heeft gemonteerd of is warmtegevormd, komt niet in aanmerking voor retournering, restitutie of omruiling.

Houd er rekening mee dat ruilen en restituties alleen plaatsvinden na ontvangst van de retourzending op ons kantoor. Bij het ruilen van een artikel kan het sneller zijn om een ​​restitutie aan te vragen en een nieuwe bestelling te maken in plaats van te wachten op de post.

Wij doen ons best om restituties en omruilingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van de retourzending te verwerken.

Voor meer informatie of om een ​​retourzending of omruiling aan te vragen, bezoek onze pagina Retourneren en omruilen .

Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer informatie.

Wij bieden een crashvervangingsprogramma aan. Voor meer informatie kunt u ons garantiebeleid raadplegen.

De fabrikant van uw pedalen moet instructies bijvoegen over hoe u de schoenplaatjes moet monteren en de specifieke aanhaalmomenten die nodig zijn voor de bouten/schroeven die de fabrikant van uw pedalen levert.

We hebben nog meer aanbevelingen en vereisten voor de installatie van schoenplaatjes, waaronder het aanbrengen van vet op de boutdraden en details voor de juiste naleving van de MTB-schoenplaatjesdiepte. Meer details vindt u hier.

We gebruiken verschillende materialen voor onze uppers, waaronder leer, microvezel en technische meshes. Een volledige lijst van onze veelgebruikte materialen vindt u hier.

Het schoonhouden van uw schoenen is essentieel om ze langer mee te laten gaan. Leer vereist meer onderhoud dan synthetische of microvezel schoenen, maar ongeacht het materiaal moeten schoenen schoon worden gehouden. Specifieke instructies voor leerverzorging vindt u hier.

Hoewel onze microvezel-/synthetische modellen minder intensief onderhoud aan het bovenwerk vereisen dan onze leren modellen, raden wij u aan uw schoenen regelmatig schoon te maken. Dit zorgt voor een langere levensduur van de andere componenten van de schoenen, zoals de lijm voor het verbinden van de zool en de BOA-wijzerplaten en veters.

Over het algemeen is warm water en eventueel een mild reinigingsmiddel voldoende om vuil/modder van het bovenoppervlak te verwijderen. Veeg al het vuil weg en veeg het daarna droog. Voor wat extra verzorging kunt u de lotion uit onze Leather Care Kit gebruiken, omdat deze is samengesteld om gecoate microvezels te beschermen. U kunt na het reinigen een beetje van de lotion aanbrengen als beschermende barrière.

Om schade aan het bovenwerk of het loslaten van de zool te voorkomen, moet u uw schoenen drogen
de juiste manier zorgt ervoor dat ze niet beschadigd raken. Verwijder de binnenzolen en laat ze bij kamertemperatuur aan de lucht drogen. Vul je schoenen tot aan de tenen met absorberend materiaal zoals keukenpapier of een krant. Laat de schoenen 24 uur drogen bij kamertemperatuur en uit de buurt van een warmtebron, of totdat ze volledig droog zijn. Gebruik geen schoenverwarmers, plaats de schoenen naast warmtebronnen, in drogers en laat ze niet in direct zonlicht drogen. Dit beschadigt zowel het bovenwerk als de lijm die wordt gebruikt om de schoenen aan elkaar te hechten.

We maken geen schoenen met de claim dat ze 'waterdicht' zijn. We bieden wel verschillende modellen aan die zeer waterbestendig zijn en sommige zijn gemaakt met waterdichte membranen, naadtape en laarsjes, maar we beweren niet dat ze waterdicht zijn om de volgende redenen :

-De bovenste opening zorgt niet voor een perfecte afdichting rond uw enkel of been

-Het membraan is ontworpen om de onderste 2/3e van de schoen te bedekken. Als u in water stapt dat zich boven het onderste 2/3 deel bevindt, kan water binnendringen. Als je in water staat, wordt de coating ook weggespoeld, waardoor het bovenmateriaal water kan opnemen.

-De bovenmaterialen komen uit onze fabriek met een DWR-coating (duurzaam waterbestendig) die voorkomt dat water wordt geabsorbeerd en in de schoenen migreert. Deze coating slijt echter na verloop van tijd, vooral als de schoenen in natte omstandigheden worden gebruikt. Uiteindelijk zal de DWR opnieuw moeten worden toegepast. Er zijn veel merken van derden die vervangende waterdichtmakende coatingsprays maken die te vinden zijn in buitenwinkels of in grote winkels.

Het BOA® Fit-systeem is zo ontworpen dat het gemakkelijk kan worden vervangen als het beschadigd is. BOA® ondersteunt hun systeem met een levenslange garantie en levert u alle benodigde onderdelen om de wijzerplaten, veters en geleiders te repareren. Neem rechtstreeks contact op met BOA® door hun website te bezoeken en op het tabblad Ondersteuning te klikken om aan de slag te gaan.

BOA Fit-systeem

Delaminatie van schoenzolen is een veelvoorkomend probleem bij schoenen met een rubberen zool en is met name lastig voor MTB-schoenen. Er zijn een paar dingen die gedaan kunnen worden om de zolen op hun plek te houden:

- Een juiste installatie van de schoenplaatjes vermindert de torsie en vermoeidheid van de verbinding tussen de rubberen zool en het pedaal. Volg onze instructies voor de installatie van MTB-schoenplaatjes , zodat de schoen het pedaal kan aangrijpen zonder overmatige druk, torsie of verdraaiing van het rubber.

-Houd uw schoenen schoon nadat ze vuil zijn geworden of bedekt met modder. Modder en vuil hebben schurende eigenschappen waardoor de lijm afbreekt en de verbinding verzwakt. Nadat u modder en vuil hebt verwijderd, brengt u een dunne lijn superlijmgel aan langs de rand van de rubberen zool om de randverbinding te verzegelen.

Als uw zool al is begonnen met scheiden, rijd dan niet verder totdat de zool weer aan elkaar is gelijmd. De meeste kleine zoolscheidingen kunnen thuis worden gerepareerd door vuil van zowel het rubber als de harde zool te verwijderen met ontsmettingsalcohol en de zool opnieuw te bevestigen met schoenlijm of siliconenlijm. Nadat u lijm op beide kanten hebt aangebracht, gebruikt u afplaktape om de twee delen bij elkaar te houden en laat u ze 24 uur uitharden.

Een kleine scheiding tussen het bovenwerk en de hardzool kan voorkomen en is geen reden tot ongerustheid. Om het cosmetische uiterlijk te behouden, wordt het bovenoppervlak ongeveer 1-2 mm onder de zool ongepolijst, voordat de resterende 15-20 mm gepolijst bovenmateriaal direct aan de zool wordt gehecht. Elke scheiding groter dan 1-2 mm moet onmiddellijk worden gerepareerd.

Bezoek onze pagina over warmtevormen , waar u gedetailleerde stapsgewijze instructies vindt voor warmtevormbare modellen.

We hebben uitgebreide instructies op onze maattabel om u door de stappen te leiden om uw maat te vinden. Bezoek Lake Size Guide

We bieden meerdere breedtes voor de meeste modellen. Door de juiste breedte te bepalen, bent u verzekerd van een comfortabele en efficiënte rijervaring. Schoenen die te smal zijn, vernauwen uw voet, wat mogelijk pijn, vervorming of schade veroorzaakt, zoals knobbels. Schoenen die te groot, te los of te lang zijn, laten uw voet bewegen, wat mogelijk blaren en hotspots veroorzaakt door wrijving.

Let op: De breedtematen Breed en Extra Breed worden aangegeven met X of XX.

Belangrijke update over Race Last-breedtenamen, vanaf 1 december 2023:

Normaal = Smal (N)

Breed = Normaal

Extra breed = breed (X)

Als u de binnenzool, de buitenzool of de schoen zelf plat opmeet, krijgt u niet de juiste breedte of lengte
passende afmetingen.

De lengtes die we in onze maattabel vermelden, zijn de stoklengtemetingen vanaf de leest van de schoen. Dit is de afstand van de hiel tot de neus van de schoen.

De breedtes die we op onze maattabel publiceren, zijn een combinatie van de Stick-breedtemeting van de schoenleestbodem op het breedste punt en het totale interne volume dat de schoen biedt. Het interne volume is de meting van het materiaal dat het bovenwerk van de schoen zal herbergen. Dit is geen vlakke meting van de koolstofvezel buitenzool of de schuimrubberen binnenzool.

De binnenzool is gebaseerd op de schoenleest onderkant gauge. Deze meting zal smaller zijn dan de vermelde breedte op onze maattabel. Dit komt omdat de voet van de ruiter overhang heeft boven de onderkant van de schoenleest. Die overhang is wat wordt gemeten en vermeld voor de breedte. Dit is een driedimensionale meting en het is hoe we de Narrow, Regular en Wide breedte bepalen voor elk model schoen dat we aanbieden.

De stapelhoogte is afhankelijk van het model, maar doorgaans is de stapelhoogte in het midden waar de spindel zou zitten ongeveer 6,5-7,5 mm onbelast. Dat verandert wanneer een voet in de schoen staat en het middelste bord wordt samengedrukt.

Wij raden aan om direct met een bikefitter te werken bij het afstellen van een nieuw paar fietsschoenen. Een bikefitter kan u helpen met het uitlijnen van de schoenplaatjes en het instellen van de zadelhoogte en -positie om eventuele problemen met de stackhoogte aan te pakken. Door met een fitter te werken, kunt u uw prestaties optimaliseren en het beste rendement uit uw nieuwe schoenen halen.

Om ervoor te zorgen dat uw fietsschoenen goed passen, is het belangrijk dat u uw voet zo ver mogelijk naar achteren in de hak van de schoen plaatst voordat u het sluitsysteem inschakelt.

Door uw voet stevig in de achterste hiel van de schoen te plaatsen, kunt u de schoenplaatjes/pedaal correct positioneren en het slippen van de hiel of voetbewegingen verminderen of elimineren.

Voor modellen met 2 BOA-draaiknoppen: zet eerst de draaiknop die zich het dichtst bij uw enkel bevindt, gevolgd door de draaiknop die zich het dichtst bij uw tenen bevindt.

Er zijn verschillende factoren die de pasvorm van de schoen kunnen beïnvloeden. Deze omvatten de Shoe Last, het patroonontwerp dat wordt gebruikt bij de constructie van het bovenwerk, het materiaal waarmee het bovenwerk is gemaakt en veranderingen in de voetvorm van de rijder. Naarmate oudere schoenen inlopen, hebben ze de neiging de vorm van uw voet aan te nemen, waardoor ze een comfortabele pasvorm en gevoel krijgen. Bij het passen van nieuwe schoenen zal het enige tijd duren om ze in te lopen en de rijder vindt ze misschien niet zo comfortabel uit de doos als hun versleten Lakes.