VS-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 CST op niet-grote Amerikaanse feestdagen

EU-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 CET

VK-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT

ZA-kantoor: Maandag-vrijdag 8:00-17:00 CAT

SEA-kantoor: Maandag-vrijdag 9:00-17:00 GMT+8

Onze huidige reactietijd is doorgaans 1 werkdag vanaf het moment van jouw aanvraag.

Bekijk onze pagina's met de winkelzoeker en distributeurs. We raden u aan om contact op te nemen met de dealers voordat u langsgaat, om er zeker van te zijn dat zij de Lake-voorraad hebben die u zoekt.

De meeste bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden, van maandag tot en met vrijdag.

Bestellingen die tussen vrijdag en zondag worden geplaatst, worden doorgaans de daaropvolgende maandag verwerkt.

Soms moet een bestelling vanuit een ander magazijn worden verzonden, wat kan leiden tot een langere levertijd.

Houd er rekening mee dat het 24 uur kan duren voordat het trackingnummer actief wordt. Als het trackingnummer na 2 werkdagen nog steeds een foutmelding geeft, laat het ons dan weten.

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop, maar we begrijpen het als je een retour of omruiling wilt doen. We accepteren retouren van nieuwe, ongebruikte, ongedragen items in hun originele staat (inclusief originele Lake schoenendoos en inhoud) binnen 30 dagen na de verzenddatum. Elk product dat is bereden, buiten is gedragen, pedaalplaatjes heeft gemonteerd of is verwarmd gevormd, komt niet in aanmerking voor retour, restitutie of omruiling.

Houd er rekening mee dat omruilingen en restituties alleen plaatsvinden na ontvangst van de retourzending op ons kantoor. Bij het omruilen van een item kan het sneller zijn om een restitutie aan te vragen en een nieuwe bestelling te plaatsen in plaats van te wachten op de post.

We doen ons best om restituties en omruilingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van de retourzending te verwerken.

Voor meer informatie of om een retour of omruiling aan te vragen, bezoek dan onze Retouren en Omruilingen pagina.

Bekijk ons garantiebeleid voor meer informatie.

We bieden een crashvervangingsprogramma aan, voor meer informatie bekijk je ons garantiebeleid

Je pedaalfabrikant zou instructies moeten geven over hoe je de schoenplaatjes installeert en de specifieke aandraaispecificatie die nodig is voor de bouten/schroeven die de pedaalfabrikant levert.

We hebben verdere aanbevelingen en vereisten voor de installatie van schoenplaatjes, waaronder het aanbrengen van vet op de schroefdraad van de bouten en details voor de juiste diepte van MTB-schoenplaatjes. Meer details zijn te vinden hier.

We gebruiken verschillende materialen voor onze bovenzijden, waaronder leer, microvezel en technische mesh-stoffen. Een volledige lijst van onze gangbare materialen is hier te vinden.

Al onze modellen en kleuren van microvezel/niet-leer zijn volledig veganistisch.

Het schoonhouden van je schoenen is essentieel om je schoenen langer mee te laten gaan. Leer vereist meer onderhoud dan synthetische of microvezelschoenen, maar ongeacht het materiaal moeten schoenen schoon worden gehouden. Specifieke instructies voor leeronderhoud zijn te vinden hier.

Bovenwerk van microvezel, synthetisch materiaal en mesh vereist over het algemeen minder onderhoud dan natuurlijk leer, maar regelmatig reinigen wordt nog steeds aanbevolen.

Voor routinematige reiniging kunnen warm water en Lake Foam Cleaner worden gebruikt om vuil en modder van het bovenwerk te verwijderen.

Verwijder los stof, opgedroogde modder en vuil met de voorreinigingszijde van de Lake Cleaning Brush. Breng Foam Cleaner aan op het betreffende gebied en werk het voorzichtig in het oppervlak met een cirkelvormige beweging. Veeg het oppervlak schoon met een microvezeldoek of zachte doek en laat het volledig drogen bij kamertemperatuur.

Wanneer u een ander reinigingsmiddel gebruikt dan die aanbevolen door Lake, test dit dan eerst op een klein, onopvallend gebied en zorg ervoor dat het geschikt is voor het materiaal dat wordt gereinigd.

Lees hier meer over het reinigen en onderhouden van uw Lake fietsschoenen hier.

Witte schoenen laten vuil, vlekken en verkleuringen sneller zien dan donkere kleuren. Blootstelling aan vocht, transpiratie, omgevingsvervuiling en zonlicht, evenals de natuurlijke veroudering van materialen, kan het uiterlijk van witte schoenen na verloop van tijd beïnvloeden.

Hoe moet ik mijn witte Lake-schoenen schoonmaken?

Voor regelmatig onderhoud raden wij aan om Lake Foam Cleaner te gebruiken en de instructies op het product te volgen. Gebruik naar wens een zachte doek of borstel en laat de schoenen op natuurlijke wijze aan de lucht drogen.

Voor hardnekkige cosmetische verkleuringen kan  Dynamic White Shoe Touch-Up worden gebruikt op geschikte witte oppervlakken, volgens de instructies van het product.

Wat moet ik vermijden?

Gebruik geen bleekmiddel, aceton, oplosmiddelen, agressieve chemicaliën of schuurmiddelen. Was of droog Lake-fietsschoenen niet in de wasmachine of droger, aangezien deze methoden de materialen of de constructie van de schoen kunnen beschadigen.

Wat als de verkleuring blijft?

Sommige verkleuringen kunnen permanent zijn en ontstaan door veroudering van materialen of als gevolg van gebruik en blootstelling aan omgevingsfactoren. Verkleuring duidt niet noodzakelijkerwijs op een fabricagefout.

Als u van mening bent dat de verkleuring mogelijk verband houdt met een fabricagefout, neem dan contact op met onze klantenservice en voeg foto's, een aankoopbewijs en het garantielabel toe, zodat de schoenen kunnen worden beoordeeld in overeenstemming met ons garantiebeleid.

Hoe kan ik mijn witte schoenen zo mooi mogelijk houden?

Maak ze regelmatig schoon en bewaar ze op een koele, droge plek, uit de buurt van langdurig direct zonlicht. Laat natte of vochtige schoenen op natuurlijke wijze drogen voordat u ze opbergt.

Verwijder de inlegzolen en laat zowel de schoenen als de inlegzolen op kamertemperatuur aan de lucht drogen.

Om vocht in de schoenen te helpen absorberen, vult u ze losjes met absorberend materiaal, zoals papieren handdoeken of krantenpapier, en zorgt u ervoor dat het materiaal tot in de neus van de schoen reikt. Vervang het absorberende materiaal indien nodig totdat de schoenen volledig droog zijn.

Houd de schoenen tijdens het drogen uit de buurt van directe warmte en zonlicht.

Gebruik geen wasdroger, schoenendroger, föhn, radiator of andere directe warmtebron. Overmatige hitte kan de materialen en de constructie van de schoenen beschadigen.

Lake beweert niet dat zijn winterschoenen voor het fietsen volledig waterdicht zijn. Afhankelijk van het model kunnen de winterschoenen van Lake een hoge mate van waterbestendigheid bieden en kunnen ze voorzien zijn van waterdichte membranen, naadband, overschoenen en waterafstotende behandelingen van het bovenwerk.

Water kan nog steeds binnendringen via de opening rond de enkel, en waterdichte membranen die in sommige modellen worden gebruikt, reiken mogelijk niet tot aan de volledige hoogte van de schoen.

Sommige materialen van het bovenwerk zijn ook behandeld met een DWR-afwerking (Durable Water Repellent). Deze behandeling vermindert de waterabsorptie, maar slijt geleidelijk door gebruik en moet mogelijk uiteindelijk opnieuw worden aangebracht.

Als extra waterafstotendheid vereist is, gebruik dan een behandeling die geschikt is voor het specifieke materiaal van het bovenwerk en volg de instructies van de fabrikant van het product.

Het BOA® Fit System is zo ontworpen dat het eenvoudig kan worden vervangen als het beschadigd is.

BOA® biedt levenslange garantieondersteuning voor gedekte onderdelen via de BOA®-garantie. Neem voor vervangende draaiknoppen, veters of geleiders en actuele garantie-informatie rechtstreeks contact op met BOA® via BOA Fit System.

Als het beschadigde onderdeel permanent aan de schoen is bevestigd of vastgenaaid, neem dan voor hulp contact op met de klantenservice van Lake.

Bezoek onze Heat Molding-pagina, die gedetailleerde stapsgewijze instructies bevat voor hittevormbare modellen.

Een kleine opening van ongeveer 1 tot 2 mm kan zichtbaar zijn aan de rand waar het bovenwerk samenkomt met de nylon of carbon harde zool.

Tijdens de constructie kan een klein gedeelte van het bovenwerk nabij de rand van de zool om cosmetische redenen onbehandeld blijven. Het primaire hechtingsgebied strekt zich uit voorbij dit gedeelte en is specifiek voorbereid voor hechting aan de harde zool.

Als de scheiding groter is dan ongeveer 1 tot 2 mm, blijft toenemen, of de structurele verbinding tussen het bovenwerk en de harde zool lijkt aan te tasten, neem dan contact op met onze klantenservice voor een beoordeling.

Rubberen buitenzoolcomponenten op MTB-schoenen worden blootgesteld aan herhaaldelijke schokken, slijtage, buiging en krachten die ontstaan tijdens het lopen en het gebruik van het pedaalsysteem.

Een juiste installatie van de schoenplaatjes is belangrijk, omdat een onjuiste positie of diepte van het schoenplaatje onnodige druk, verdraaiing of hinder tussen de rubberen buitenzool en het pedaal kan veroorzaken. Volg de MTB-schoenplaatinstallatiegids van Lake.

Verwijder regelmatig opgehoopte modder en vuil van de buitenzool en rond de randen van de rubberen onderdelen.

Als u merkt dat de rubberen buitenzool loslaat van de harde zool, stop dan met het gebruik totdat de schoen is geëvalueerd of gerepareerd. Neem contact op met de klantenservice van Lake voor advies voordat u zelf een reparatie probeert uit te voeren, vooral als de loslating uitgebreid is of als de schoenen mogelijk onder de garantie vallen.

Lake-schoenen zijn PFAS-vrij en bevatten geen natuurlijke latex. Waar schuimmaterialen worden gebruikt, maken we gebruik van synthetisch SBR- en TPE-schuim in plaats van materialen op basis van latex.

Uitgebreide instructies zijn beschikbaar in onze Lake Maattabel en onze Find Your Fit tool.

Lake biedt meerdere breedtematen voor veel modellen, omdat de juiste breedte een belangrijk onderdeel is van de pasvorm van fietsschoenen.

Een schoen die te smal is, kan de voet samendrukken en drukpunten of ongemak veroorzaken. Een schoen die te breed, te los of te lang is, kan zorgen voor overmatige beweging, wat kan bijdragen aan wrijving, branderige plekken of blaren.

Het kiezen van de juiste combinatie van lengte, breedte en intern volume helpt bij het bieden van een veilige en comfortabele pasvorm.

De stack height wordt gemeten op ongeveer het laagste punt van de zool, waar de pedaalas zich tussen de bevestigingssleuven voor het schoenplaatje bevindt. De typische onbelaste stack height is ongeveer 6,5 tot 7,5 mm, afhankelijk van de schoenmaat.

De stack height kan enigszins veranderen wanneer de schoen wordt gedragen, omdat het voetbed en de interne materialen onder belasting samengedrukt worden.

Bij het wisselen van schoenen, schoenplaatjes of pedaalsystemen raden we aan om de positie van je schoenplaatjes en je fietshouding te controleren. Een gekwalificeerde bikefitter kan helpen bij het doorvoeren van eventuele noodzakelijke aanpassingen.

De afstand van heup tot pedaal is de effectieve afstand van de pedaalas tot het heupgewricht van de fietser. Het vertegenwoordigt hoezeer het been wordt gestrekt tijdens het trappen en is een belangrijke factor bij het bepalen van de effectieve zadelhoogte.

Hoewel de stack height deel uitmaakt van deze verhouding, is het niet de enige factor. De positie van de schoenplaatjes, de stack height van de schoen, de schoenbreedte, het schoenvolume, inlegzolen, orthopedische hulpmiddelen en de pedaalafstelling kunnen allemaal van invloed zijn op de afstand van heup tot pedaal.

Daarom kan het wisselen van schoenen, inlegzolen, de positie van schoenplaatjes of pedaalsystemen ervoor zorgen dat het zadel hoger of lager aanvoelt, zelfs als het zadel zelf niet is verplaatst. Na wijzigingen aan een van deze onderdelen raden wij aan om de positie van uw schoenplaatjes en uw algehele fietspositie te controleren.

Om ervoor te zorgen dat jouw fietsschoenen goed passen, is het belangrijk om jouw voet zo ver mogelijk naar achteren in de hiel van de schoenen te plaatsen voordat je het sluitsysteem vastmaakt.

Als jouw voet stevig in de hiel van de schoen zit, helpt dit bij de juiste plaatsing van de schoenplaat/pedaal en vermindert of elimineert het het slippen van de hiel of voetbeweging.

Voor modellen met 2 BOA-draaiknoppen, draai eerst de knop dicht die het dichtst bij jouw enkel zit, gevolgd door de knop die het dichtst bij jouw tenen zit.

Diverse factoren kunnen van invloed zijn op hoe het ene Lake-model past in vergelijking met het andere, waaronder de leest, het bovenwerk, het materiaal van de bovenkant, de constructie en de leeftijd en staat van de schoenen die worden vergeleken.

Oudere schoenen vormen zich bovendien naar de voet door gebruik, waardoor een paar dat goed is ingelopen anders kan aanvoelen dan een nieuw paar, zelfs als de nominale maat hetzelfde is.

Lake gebruikt verschillende leesten en constructies in zijn assortiment. Wanneer u overstapt naar een ander model of een ouder model vervangt, raden wij u aan de informatie over de maat, wijdte en leest van het huidige model te controleren in plaats van ervan uit te gaan dat de pasvorm identiek zal zijn.

Lees onze maattabel door, doe onze maatquiz en zorg ervoor dat u contact met ons opneemt bij eventuele vragen.

De gepubliceerde maataanduidingen van Lake zijn gebaseerd op metingen van de leest, de driedimensionale vorm waar de schoen omheen wordt geconstrueerd. Ze zijn niet gebaseerd op vlakke metingen van de afgewerkte schoen, de buitenzool of de uitneembare binnenzool.

De gepubliceerde lengtematen zijn gebaseerd op de hiel-tot-teenlengte van de leest.

De breedte wordt bepaald aan de hand van de afmetingen van de leest in combinatie met het interne volume van het bovenwerk. Omdat een voet driedimensionaal is en verder reikt dan het platte bodemoppervlak van de leest, zullen de uitneembare binnenzool en de buitenzool normaal gesproken smaller uitvallen dan de gepubliceerde pasbreedte.

Om deze reden zal het meten van de binnenzool, de buitenzool of de afgewerkte schoen met een liniaal niet dezelfde afmetingen opleveren als die in de Lake maattabel.