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Informationen zur Garantie

Danke für den Kauf unserer Schuhe! Wir tun alles, um sicherzustellen, dass alle LAKE-Produkte kompromisslose Leistung, ganztägigen Komfort und hohen Wert liefern. Unser "funktionsspezifisches" Design und die hochwertigen Materialien sorgen für einige der hochwertigsten Radschuhe auf dem Markt

Radschuhe nutzen sich mit der Zeit ab. Unsere Garantiebestimmungen spiegeln eine faire Lösung für alle Beteiligten wider.

Bitte lesen Sie sich die folgenden Informationen durch und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Details angeben, wenn Sie eine E-Mail bezüglich einer Garantie oder eines Ersatzes bei einem Unfall senden.

  • Kaufnachweis
  • Order number
  • Purchase date
  • Fotos des Produkts, einschließlich des Mangels

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an die für Ihren Standort geeignete Adresse.

USA und Rest der Welt

Europe

UK

South Africa

Southeast Asia

WARRANTY POLICY

Lake Cycling International garantiert, dass seine Produkte für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer. Während der Garantiezeit werden wir (nach unserem alleinigen Ermessen) jedes defekte Teil oder Produkt, das unter diese Garantie fällt, reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis zurückerstatten, wenn es vom ursprünglichen Besitzer mit einem Kaufnachweis zurückgegeben wird. Die Reparatur, der Ersatz oder die Rückerstattung erfolgt kostenlos, mit Ausnahme angemessener Versand-, Bearbeitungs- und Versicherungskosten.

Diese Garantie deckt keine Produkte ab, die aufgrund von Unfall, Missbrauch, unsachgemäßer Verwendung, Modifikation, unsachgemäßer Reparatur, Wasserschäden, Hitzeschäden, Vernachlässigung, unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung beschädigt oder defekt geworden sind.

Diese Garantie ist ungültig für alle Lake Cycling Produkte, die über einen nicht autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurden, entweder persönlich oder über einen Online-Vertriebskanal.

Ersatz für Stürze* (nur für Verbraucher verfügbar):

Die Unfallersatzrichtlinie gilt für das erste Jahr nach dem Kaufdatum. Die Original-Verkaufsunterlagen, aus denen das Kaufdatum hervorgeht, sind erforderlich.

Schadenfall innerhalb des ersten Jahres nach Kaufdatum: 30% Rabatt auf ein neues Paar des aktuellen, verfügbaren Modells. Ausverkaufsartikel sind nicht enthalten.

*Lake Cycling behält sich das Recht vor, jeden Anspruch auf Ersatz bei einem Unfall zu genehmigen oder abzulehnen. Wenn Sie Fragen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail über die oben genannten Links oder rufen Sie an: (US) +1 888 401-0476; (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015

* Lake Cycling behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen ohne vorherige Ankündigung anzupassen.


MTB SHOES:

Garantie für 2 (zwei) Jahre ab dem Kaufdatum gegen Herstellerdefekte, Verarbeitung und detektivische Materialien. Ein Nachweis über das Kaufdatum und Bilder des Defekts sind erforderlich. Alle Garantieansprüche unterliegen der Genehmigung durch Lake oder einen autorisierten Lake-Händler. Wenn eine Garantie gewährt wird, wird Lake entscheiden, ob die Schuhe ersetzt oder repariert werden.

Bitte vor dem Einbau der MTB-Stollen lesen.

Bei der Verwendung von Crank Brothers, Look, Time oder einer anderen Marke, die Metallfedern verwendet, müssen die Schuhplatten mit der vom Pedalhersteller bereitgestellten Shim und/oder dem Shoe Shield installiert werden. Andernfalls erlöschen alle Garantien in Bezug auf Sohlenschäden.

ROAD SHOES:

Garantie für 2 (zwei) Jahre ab Kaufdatum gegen Herstellerdefekte, Verarbeitung und detektivische Materialien. Diese Garantie gilt jedoch nicht für Produkte, die missbräuchlich verwendet wurden, oder für Hardware, die unsachgemäß installiert wurde. Ein Beleg mit dem Kaufdatum und Fotos des Defekts sind erforderlich. Alle Garantieansprüche bedürfen der Genehmigung durch Lake oder einen autorisierten Lake-Händler. Wenn die Garantie gewährt wird, entscheidet Lake, ob die Schuhe ersetzt oder repariert werden.

Wartungsmaßnahmen/Regelmäßige Abnutzung:

Aufgrund der harten Bedingungen, denen Sie beim Radfahren ausgesetzt sind, kann es sein, dass Sie sich um ein Problem kümmern müssen, sobald es auftritt. Wenn Sie die folgenden Tipps befolgen, können Sie die Lebensdauer Ihrer Schuhe verlängern.

CLEAT INSTALLATION.

  1. Fetten Sie immer die Gewinde der Befestigungsschrauben der Schuhplatten und ziehen Sie sie mit dem vom Pedalhersteller empfohlenen Anzugsmoment an. Indem Sie beim Anziehen zwischen den Bolzen wechseln, können Sie eine gleichmäßige Spannung sicherstellen
  2. Fetten Sie die Schrauben regelmäßig nach und ziehen Sie sie fest.

Wichtig: Gerostete, abgenutzte oder überkreuzte Klampenbolzen gelten nicht als Garantiefall! Eine sorgfältige Installation und Wartung der Klampenbolzen schließt die Möglichkeit von Problemen mit Klampenbolzen aus.

LEATHER CARE

Die größte Gefahr für jeden Lederschuh ist das wiederholte Nass- und Trockenwerden. Wenn Ihre Schuhe nass geworden sind, sollten Sie den Trocknungsprozess nie beschleunigen und die Schuhe von selbst trocknen lassen. Verwenden Sie niemals Haartrockner, Schuhtrockner oder stellen Sie sie über oder neben eine Wärmequelle. Dies trocknet das Leder aus und macht es hart und spröde. Nehmen Sie stattdessen die Einlegesohlen heraus, legen Sie Papier (Papierhandtücher oder Zeitungspapier) in die Schuhe und lassen Sie sie an einem offenen Ort bei Raumtemperatur trocknen. Nachdem die Schuhe getrocknet sind, empfehlen wir, eine geeignete Feuchtigkeitscreme wie Lederschuhlotion, Lederöl oder Lederdressing aufzutragen.

Wenn das Leder gepflegt wird, bietet es hervorragende Leistung und Komfort. Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Schuhe in bestmöglichem Zustand zu halten.

  1. Grundlegende Pflege: Halten Sie das Leder sauber und befeuchten Sie es mit einer Lederlotion oder -creme.
  2. Trocknen: Verwenden Sie niemals Hitze zum Trocknen Ihrer Schuhe. Entfernen Sie die Einlegesohle, stopfen Sie die Schuhe mit Zeitungspapier aus und stellen Sie sie an einen gut belüfteten Ort.
  3. Reinigen: Leder lässt sich leicht mit einer weichen Bürste und einem milden Reinigungsmittel reinigen. Tauchen Sie die Schuhe niemals in Wasser ein.

OUTSOLE DELAMINATION

Wenn Sie feststellen, dass sich Ihre Gummisohle löst, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Reinigen Sie sowohl die Gummisohle als auch die harte Sohle mit Reinigungsalkohol. 2. Bringen Sie die Sohle mit einem beliebigen Schuhkleber oder Silikonkleber wieder an.

CRASH REPLACEMENT POLICY* (Nur für Verbraucher verfügbar):
Die Crash Replacement Policy gilt für das erste Jahr nach dem Kaufdatum.

  • Original-Verkaufsunterlagen, aus denen das Kaufdatum hervorgeht, sind erforderlich.
  • Reklamation innerhalb des ersten Jahres nach dem Kaufdatum: 30% Rabatt auf ein neues Paar des aktuellen, verfügbaren Modells.
  • Sale items are not included.

*Lake Cycling behält sich das Recht vor, jeden Anspruch auf Ersatz für einen Unfall zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Sie Fragen haben oder uns direkt kontaktieren möchten, bitte senden Sie uns eine E-Mail über die obigen Links oder rufen Sie an: (US) +1 888 401-0476; (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015

L'INFORMATION DE GARANTIE

Merci d'avoir choisi nos chaussures! Wir geben uns sehr viel Mühe, um sicherzustellen, dass die LAKE-Produkte eine kompromisslose Leistung, einen kontinuierlichen Komfort und einen hohen Wert bieten. Unser spezielles Konzept für jede Disziplin und die erstklassigen Materialien verbinden sich, um einige der hochwertigsten Radschuhe zu kreieren.

GARANTIE

Notre politique de garantie est équitable pour tous les partis impliqués.

CHAUSSURES VTT:

Garantien für 2 (deux) ans à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication, de finition et de matériaux défectueux. Ein Dokument, das das Kaufdatum angibt, sowie Bilder, die den Mangel illustrieren, sind erforderlich. Alle Garantieansprüche unterliegen der Genehmigung durch Lake oder einen von Lake beauftragten Händler. Wenn die Garantie gültig ist, entscheidet Lake, die Schuhe zu ersetzen oder zu reparieren.

Veuillez lire attentivement avant l'installation des cales MTB.

Si vous utilisez Crank Brothers, Look, Time ou d'autres marques qui utilisent des ailes et ressort en métal, les cales doivent ê tre installées avec les sous-cales fournies par le fabricant de pédales. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtung führt zum Erlöschen sämtlicher Garantien für Schäden, die ausschließlich auf diese zurückzuführen sind.

CHAUSSURES DE ROUTE:

Garantien für 2 (zwei) Jahre ab Kaufdatum gegen Fabrikations-, Fertigungs- und Materialfehler. Diese Garantie gilt jedoch nicht für Produkte, die falsch verwendet wurden, oder für schlecht installiertes Material. Ein Dokument, das das Kaufdatum angibt, und Bilder, die den Fehler illustrieren, sind erforderlich. Alle Garantieansprüche unterliegen der Genehmigung durch Lake oder einen von Lake beauftragten Händler. Wenn die Garantie gültig ist, entscheidet Lake, die Schuhe zu ersetzen oder zu reparieren.

PROCÉDURES D'ENTRETIEN/USURE NORMALE ET ACCROC

A cause des conditions difficiles rencontrées pendant la pratique du cyclisme, vous pouvez avoir besoin de vous occuper d'un problème d ès qu'il apparaît. En appliquant les conseils suivants vous pouvez augmenter la durée de vie de vos chaussures.

MONTAGE DES CALES

  1. Toujours graisser les filetages des vis de fixation des cales et serrer les vis au couple indiqué par le fabricant des pédales. En alternant entre les différentes vis pendant le serrage, vous pouvez assurer une tension bien répartie.
  2. Re-graisser et resserrer les vis réguli èrement.

Important: Wir übernehmen keine Garantie für verbogene, zerklüftete oder beschädigte Visiere! Un montage et un entretien minutieux des vis de cales éliminent les chances d'avoir des probl èmes avec celles-ci.

ENTRETIEN DU CUIR

Bien entretenu, le cuir vous procurera une grande performance et un grand confort. Suivez ces conseils pour garder vos chaussures dans le meilleur état possible:

  1. Séchage: ne jamais utiliser de chaleur pour sécher vos chaussures. Retirer la semelle, remplir les chaussures avec du papier journal et les placer dans un endroit bien ventilé.
  2. Lavage: le cuir est facilement lavé avec une brosse souple et un détergent doux. Ne jamais immerger les chaussures dans l'eau.

DÉCOLLAGE DE LA SEMELLE

Si vous remarquez que votre semelle en caoutchouc commence à se décoller, suivez ces conseils :

  1. Nettoyer la semelle en caoutchouc et la semelle dure avec de l'alcool dénaturé
  2. Re-coller la semelle avec n'importe quelle colle à base de silicone

PROGRAMME DE REMPLACEMENT EN CAS DE CHUTE* (Disponible uniquement pour les consommateurs) :Le programme de remplacement en cas de chute s'applique à la première année suivant la date d'achat.

  • Les originaux des documents de vente indiquant la date d'achat sont requis.
  • Réclamation déposée dans la première année suivant la date d'achat: 30% de réduction sur une nouvelle paire de modèle actuel et disponible.
  • Les articles soldés ne sont pas inclus.

*Lake Cycling se réserve le droit d'approuver ou de refuser toute demande de remplacement en cas de chute.

Si vous avez des questions ou souhaitez nous contacter directement, veuillez appeler le (US) +1 888 401-0476 ou (EU) +31 404 022 757; (UK) +44 7938 822185; (SA) +27 0798885305; (SEA) +60173315015